PARA: admsau@puc-rio.br
ASSUNTO: Arquivos para a Avaliação de Professores

Prezados,
	Solicitamos que nos enviem os arquivos utilizados no Sistema de
Avaliação de Professores.
	São eles:
		* aluno.txt
		* alunoform.txt
		* curso.txt
		* depto.txt
		* discip.txt
		* horario.txt
		* inscr.txt
		* prof.txt
		* todos_prof.txt
		* turma.txt
		* DisciplinasCurriculo.txt

Agradecemos desde já,
Equipe CCPA

      

PARA: acompanhamento@ccead.puc-rio.br
ASSUNTO: Arquivos para a Avaliação de Professores

Prezados,
	Solicitamos que nos enviem os dados para a abertura do Sistema
de Avaliação de Professores.
	Da última vez, vocês nos mandaram um arquivo com duas planilhas
(abas).  Para nós, pode ser um arquivo CSV mesmo; como vocês preferirem.
O que importa é que contenha a lista de matrículas dos alunos de FIL1000,
com suas respectivas turmas da parte introdutória e dos módulos, e também
a lista de matrículas dos professores responsáveis por essas turmas.

Agradecemos desde já,
Equipe CCPA

ASSUNTO: Dados para relatórios da Avaliação de Professores

Prezados,
	Estamos gerando relatórios para a Avaliação de Professores, e para
isso precisaremos de uma listagem (formato csv) com dados dos professores
do quadro principal (apenas os ativos). Os detalhes são os seguintes:

	* nome
	* matricula (sem o dígito verificador)
	* e-mail
	* departamento (de preferência, o código usado pelo SAU)
	* quadro

Obrigado,
....
Equipe CCPA

ASSUNTO: Dados para relatórios da Avaliação de Professores

Prezados,
	Vocês poderiam nos enviar a listagem atualizada com as disciplinas dos
currículos dos cursos de graduação de cada departamento? Estamos
precisando desses dados para gerar relatórios da Avaliação
de Professores. Seria no formato:

<<departamento>>;<<curso+habilitação>>;<<disciplina>>
Exemplo: CIV;CEGECV;CIV1715 (só precisamos das siglas)

Precisamos dos currículos, ativos ou não, que tenham tido alunos
ativos em 20111. Os currículos inativos sem alunos podem ser
ignorados.

Obrigado,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	O novo usuário foi criado no RPA@PUC:

Departamento: nome do departamento
Login: login
Senha: 12345

	Por favor, avise-o para alterar a senha assim que acessar o sistema.
	Para isso, basta acessar Serviços - Trocar sua própria senha.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

ASSUNTO: Importação de disciplinas do 1o semestre para o RPA (2011)

Prezado(a),
	A importação de disciplinas do SAU (1o semestre) para o RPA ainda não
foi realizada para o seu departamento pois já há disciplinas do 1o
semestre cadastradas e a importação geraria duplicação das mesmas.

	Para que possamos realizar a importação, há duas opções:

	1) apagar as disciplinas cadastradas manualmente antes que a
importação seja realizada para não haver duplicações;
	ou
	2) importar sem apagar as que já estão cadastradas, deixando a tarefa
de eliminação das duplicações para mais tarde.

	Em ambos os casos, você poderá apagar as disciplinas/turmas através do
link "Editar Registros" na página de Serviços do RPA@PUC.
	Nessa página, "Edita Registros", é possível escolher como Item as
disciplinas (de graduação, de pós ou oferecidas a outros
departamentos) e o ano em questão. Ao clicar em "Editar", será mostrada
uma listagem onde aparece a disciplina/turma e um botão de seleção
individual.  No pé da página há um botão para apagar as selecionadas e
outro para copiar para outro ano (que não é o caso).
	Assim, vários registros podem ser removidos de uma só vez.

	Por favor, informe-nos a opção desejada.
	Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA
    

Prezado(a),
	A afiliação da professora Cristina Nader Vasconcelos aparece
na ata da defesa do aluno Carlos Vinicius Sousa de Oliveira como "PUC-Rio"
 porque a professora está cadastrada no RPA, na categoria Professores, no
ano 2010, com o campo "Data de Término do Contrato" não preenchido. Nesse
caso, o sistema assume que o contrato da professora com a PUC ainda está
em vigor.
	Como a professora em questão mudou de afiliação, há duas formas de
resolver essa situação:

	1) preencher a data de término do contrato no registro da professora
presente no RPA na categoria Professores de 2010, caso o contrato
tenha encerrado em 2010;
	(ou)
	2) apagar o registro presente na categoria Professores e manter apenas
o registro da categoria Outros, no qual a afiliação é UFF, caso o
contrato tenha encerrado em 2009.

	O Sistema de Acompanhamento de Teses passou se baseia no campo 
Data Término do Contrato para determinar se um professor está ou não 
afiliado à PUC na presente data.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	Não somos responsáveis por repositórios de teses e dissertações na
instituição. Acredito que os melhores lugares para se obter o material
sejam os seguintes:

Divisão de Bibliotecas da PUC-Rio: http://www.dbd.puc-rio.br/
Sistema Maxwell: http://www.maxwell.lambda.ele.puc-rio.br/

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado <NOME ALUNO>,

Há uma notificação do Sistema de Requerimentos Acadêmicos que não pôde
ser enviada porque a sua nova conta, associada à matrícula <matrícula nova>,
não tem um e-mail cadastrado no PUC-online.  Por acaso nós descobrimos
este e-mail vinculado à sua outra matrícula (<matrícula antiga>),
então estamos tentando este contato para normalizar a sua situação.

Sendo assim, o que você deve fazer é:

  1. Entrar no PUC-online[1] usando sua matrícula nova (<matrícula nova>)
e cadastrar um e-mail de contato (caso esteja prestes a se formar,
recomendamos não usar um e-mail de domínio da PUC, pois será desativado
após a sua formatura).

  2. Entrar no Sistema de Requerimentos Acadêmicos[2].
     Isto fará com que o e-mail de contato seja atualizado
(automaticamente) e você ainda poderá verificar a novidade relativa ao
seu requerimento.

Atenciosamente,
Tomás Guisasola
Equipe CCPA

[1] http://www.puc-rio.br/ensinopesq/academicas/
[2] http://www.ccpa.puc-rio.br/sap/

Prezados,
	O aluno <NOME ALUNO> está sem email cadastrado no PUC Online.
Como o Sistema de Requerimentos Acadêmicos envia avisos por email,
com base nos dados cadastrados no PUC Online, o(a) aluno(a) não está recebendo
mensagens do sistema. Por isso, sugerimos que ele(a) complete seu cadastro,
para que não seja prejudicado(a).

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),

O sistema envia este tipo de notificação para lembrar aos candidatos
que podem perder o prazo de submissão de inscrição.  Se você não está
interessado(a) em se inscrever no processo seletivo agora, siga as
instruções que aparecem no final da mensagem que você recebeu, e que
reproduzo abaixo:

   "Se não for do seu interesse se inscrever
    agora, use o botão "Cancelar Inscrição", o que não lhe impedirá de
    se inscrever no futuro.  O link abaixo leva direto à sua inscrição:

https://www.ccpa.puc-rio.br/inscricao_pos/processo.lua?id_processo=

    Para dúvidas ou informações acadêmicas, entre em contato com ;
    para outras informações, entre em contato com a Diretoria de Admissão e Registro (dar@puc-rio.br)."

[ATENÇÂO, consultar identificador da inscrição no e-mail do(a) candidato(a)
E TAMBÉM o contato da secretaria do programa]

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),

Prezada Edna

Ao lado da lista de seleção de professores há um link com o título
"Cadê o professor?" que leva à página "Professores Ativos".  Ela
explica todas as situações que fazem com que o nome de um professor
não apareça na lista e também como contornar essas situações.
Confira, por favor.  E, naturalmente, fique à vontade para entrar
em contato conosco se tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
    Nós somos apenas os responsáveis técnicos pelo sistema. As cartas de
recomendação, quando preenchidas a mão e não pelo sistema, devem ser
enviadas por correio para o departamento (para quem enviamos uma cópia
desta mensagem).
   Porém, lembramos que você também pode preencher a carta de
recomendação do aluno através do formulário existente no sistema. No
seu caso, através do link:

   http://www.ccpa.puc-rio.br/inscricao_pos/form_referencia.lua?chave=    [ATENÇÂO, consultar chave no banco]

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	Você deve anexar apenas um documento, que pode ter várias
páginas.  Fica um pouco difícil de te ajudar sem saber mais detalhes,
mas vou tentar.  Acredito que você tenha digitalizado o histórico,
obtendo três imagens, certo?  Agora você precisa criar um documento e
incluir as três imagens dentro dele.  Para isso você pode usar qualquer
editor de textos que consiga incluir imagens (o Word, que é bem popular,
consegue fazer isso).  Feito o documento, o próximo passo é convertê-lo
para PDF.  Como fazer isso vai depender do editor que você escolheu, mas
não deve ser difícil de achar uma forma de Salvar Como... onde você
possa escolher o tipo do arquivo; ou pode ser que o editor tenha uma
forma específica de Exportar o documento para outro formato.  Por fim,
também não é incomum existir uma impressora PDF, de modo que você pode
escolher Imprimir o documento e escolher a impressora PDF que vai, na
verdade, produzir um arquivo PDF com o mesmo conteúdo do documento
original.
	Espero ter ajudado.  Fique à vontade para entrar em contato
novamente.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	O sistema identifica automaticamente os pagamentos 
(e também cancela automaticamente pedidos sem pagamento 5 dias depois de vencidos).
Portanto, não envie comprovantes por e-mail. Se você precisar adiantar
o andamento do requerimento, pode levar o comprovante à DAR para que um
funcionário comprove o pagamento manualmente, mas em geral isso não é
necessário.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	O formulário encontra-se preenchido e seu conteúdo estará disponível
	para a Comissão de Seleção após a data do término do período de
	inscrição (dia DD/MM/YYYY).

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	Houve um engano no procedimento realizado no(s) requerimentos(s) XXXX no 
Sistema de Requerimentos Acadêmicos - PUC-Rio:

	Quando o coordenador é favorável à troca de currículo solicitada pelo
aluno, o botão a ser utilizado é o "Encaminhar", pois o requerimento
precisa seguir para a DAR para que a troca seja efetivada. Logo, esse
botão o encaminhará para a fase "Em execução pela DAR". Porém, o botão
utilizado foi o "Concluir", que finaliza a tramitação do mesmo. O
botão "Concluir" serve para casos em que o coordenador não concorda
com a solicitação, decidindo não enviá-lo à DAR.
	Já alteramos esses dois requerimentos, que encontravam-se como
concluídos, retrocedendo-os para a fase "Em execução pela DAR". Dessa
forma, não será necessário acessar o sistema novamente para realizar a
correção.

	Esperamos ter esclarecido melhor o funcionamento do sistema.  Qualquer
dúvida, por favor, entre em contato.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	Nós somos apenas os responsáveis técnicos pelo sistema de
requerimentos acadêmicos.  Para outras informações, entre em contato com o
departamento que oferece o curso do seu interesse ou com a DAR (para
onde estou enviando cópia desta mensagem):

Diretoria de Admissão e Registro (DAR)
dar@puc-rio.br

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	Quando há pendências para um determinado usuário, o sistema envia mensagens periodicamente para o endereço do mesmo.
Porém, sempre existe a possibilidade de a mensagem não
ser entregue (extravio, endereço desatualizado, filtro de spam, etc). Por isso, sempre ressaltamos que essa função é somente
uma comodidade do sistema e, portanto, é de responsabilidade do usuário acessar o sistema e verificar suas pendências.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	 O sistema identifica o pagamento automaticamente, mas para isso
depende de dados fornecidos pelo banco.  Todo esse processo demora um
pouco, portanto a confirmação de pagamento pode durar alguns dias.  Você
não precisa se preocupar, pois isso está previsto.  E também não precisa
enviar o comprovante por e-mail. Após o sistema identificar o seu
pagamento, sua inscrição seguirá automaticamente para a fase de Análise da
Comissão de Seleção.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	Houve um engano no procedimento.  Quando é exigido do aluno a
entrega de algum documento, o requerimento deve ser encaminhado à DAR,
para digitalização.  Se o aluno já tiver entregue os documentos, o
funcionário da DAR digitalizará e anexará os documentos, encaminhando o
requerimento adiante; se o aluno ainda não tiver entregue, ou se faltar
algum documento, o funcionário da DAR informará isso ao sistema, que
enviará notificação ao aluno por e-mail.
	No caso desses dois requerimentos, que estão em exigência, o aluno
deve encaminhá-los, fazendo-os voltar à análise do coordenador.  Este,
então, poderá "Solicitar Documentação", fazendo o requerimento ficar
pendente para o funcionário da DAR responsável pela digitalização.
Enquanto isso, o aluno deve levar os documentos (o atestado médico, no
caso) à DAR.
	Espero ter esclarecido melhor o funcionamento do sistema.  Qualquer
dúvida, entrem em contato.
Atenciosamente,
...

Equipe CCPA

Prezados,
	Precisamos da colaboração de vocês para não fornecer o nosso
telefone nem a candidatos nem a alunos, pois nossa equipe não tem 
estrutura para dar atendimento adequado a essa quantidade de pessoas
e ainda cumprir com as nossas obrigações do dia-a-dia. Esperamos que 
os contatos sejam realizados por nosso e-mail equipeccpa@puc-rio.br 
ou pelo Fale Conosco do sistema.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	A Profa. ...  indicou o professor na fase de Análise do
Coordenador do Curso, mas selecionou o seu próprio nome como sendo
responsável pelo requerimento. Com isso, o requerimento voltou
para ela mesma avaliá-la como professora.
	Para encaminhar para o professor do aluno, na fase anterior, ela
precisaria selecionar o nome do professor em questão. Caso ele não
conste na listagem, o que parece ter sido o ocorrido, há um link de
Gerência na página principal que lhe permite vincular o professor à
sua coordenação.

Passo-a-passo de como acrescentar o professor à listagem:
1) Acesse a página Gerência.
2) Busque pelo nome ou matrícula do professor. Caso opte pela busca pelo
nome, mas o nome não seja encontrado, por favor, tente novamente, dessa
vez pela matrícula. A busca por matrícula permite a importação de
professores que nunca realizaram acesso ao sistema.
3) Caso a busca retorne mais de um resultado, clique no nome do professor
desejado.
4) Por fim, ao carregar os dados do professor, clique na aba "Configurar
Coordenação" e vincule o professor à sua coordenação.
5) Feito isso, ao entrar novamente no requerimento do aluno, o professor
deverá constar na lista de opções do campo "Professor Responsável".

	Para que o procedimento possa ser realizado novamente, a Profa. ...
deverá entrar novamente no sistema e utilizar o botão "Voltar ao
Coordenador do Curso" no requerimento em questão para retrocedê-lo
para a fase anterior, ou seja, para a fase que permite a indicação do
professor responsável.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	Nós não retornamos os requerimentos a não ser em casos realmente extremos, por
vários motivos: o aluno pode acompanhar o processo, então fica bem chato
ver que alguma etapa foi pulada ou contornada; outros envolvidos podem
alterar o sistema durante alguma modificação, então situações
inconsistentes podem aparecer, causando mais problemas.  Além disso, o
sistema já prevê que o aluno possa entrar com um recurso no final do
processo, caso não concorde com a decisão tomada (isso faz com que o
último coordenador possa rever a sua decisão e eventualmente entrar em
contato com outros coordenadores para ampará-lo nessa nova posição).
	Se, mesmo assim esse é um caso onde houve um engano realmente
extremo, peço que entre em contato primeiro com a DAR para evitar que a
decisão seja efetuada no SAU.  Sugiro também o acréscimo de um
comentário ao requerimento (através do sistema mesmo) para registrar os
motivos de uma mudança tão radical.  Feito isso, entre em contato
conosco novamente.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	Não temos como converter os requerimentos.
O que você pode fazer é cancelar o requerimento equivocado ('numero');
pedir estorno do valor da taxa já paga; e entrar com um novo pedido do requerimento correto.
	O estorno da taxa deve ser solicitado diretamente nos guichês da DAR.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),

	Hoje fomos notificados da troca de coordenador do ('curso em questão'),
portanto a sua conta no Sistema de Requerimentos Acadêmicos já está configurada para atuar como tal.
Tendo em vista que esse sistema	é bastante recente, colocamo-nos à disposição para fazer uma visita,
com o intuito de dar maiores explicações sobre a utilização do mesmo.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA
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Prezado(a),

	Segundo solicitação do(a) ..., alteramos a configuração da conta do
professor ... para não mais ter as atribuições de coordenador de programa. Espero que esteja tudo certo.


Atenciosamente,
...
Equipe CCPA
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Prezados professores ANTIGO e NOVO,

    Fomos informados de que houve uma troca na coordenação do curso
de graduação em Engenharia Elétrica, do(a) professor(a) ANTIGO para
o(a) professor(a) NOVO.  Já demos as devidas permissões no sistema
de requerimentos para que o(a) professor(a) NOVO possa responder por
suas novas atribuições, mas ainda não retiramos as permissões do(a)
professor(a) ANTIGO porque costuma ser útil haver um período de transição.
Peço que nos informem quando for conveniente que estas permissões sejam
retiradas.

    Além disso, nos colocamos à disposição para fazer uma visita de
demonstração das funcionalidades do sistema e exposição de boas práticas
em seu uso.  Se for do seu interesse, entre em contato para agendarmos
a visita.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),
	O sistema utiliza os endereços cadastrados no PUC-Online. Sendo assim,
é preciso alterar o endereço no PUC-Online e acessar novamente o Sistema de Requerimentos para que a atualização seja
feita.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA

Prezado(a),

	Informamos que as permissões do seu usuário no Sistema de Requerimentos foram atualizadas para refletir o 
cargo de ... 
	Caso alguma correção se faça necessária favor entrar em contato.

Atenciosamente,
...
Equipe CCPA